stranica_banner

FAQ

Pitanja

ČESTO POSTAVLJANA PITANJA

P1: Je li kvalitetu vašeg proizvoda odobrio laboratorij treće strane?

O: Da, svi su proizvodi strogo testirani od strane našeg QC-a, potvrđeni od strane QA-a i odobreni od strane laboratorija treće strane u Kini, SAD-u, Kanadi, Njemačkoj, UK-u, Italiji, Francuskoj itd. Tako da ćete biti sigurni u dobru kvalitetu ako odaberete nas .

P2: Kako postupate s pritužbama na kvalitetu?

O: Prije svega, naš QC odjel izvršit će strogu provjeru naših izvoznih proizvoda HPLC-om, UV-om, GC-om, TLC-om i tako dalje kako bi smanjio problem kvalitete gotovo na nulu.Ako postoji stvarni problem s kvalitetom, koji smo uzrokovali mi, poslat ćemo vam besplatnu robu na zamjenu ili nadoknaditi vaš gubitak.

P3: Prihvaćate li narudžbu uzorka?

O: Da, prihvaćamo male narudžbe od 10 g, 100 g i 1 kg za vašu procjenu kvalitete naše robe.

P4: Ima li popusta?

O: Da, za veće količine, uvijek podržavamo bolju cijenu.

P5: koje uvjete plaćanja prihvaćate?

O: htjeli bismo prihvatiti bankovni prijenos, Western Union ili Moneygram ili BTC

P6: Koliko vremena je potrebno da roba stigne?

O: Ovisno o vašoj lokaciji, za male narudžbe očekujte 5-7 dana od DHL-a, UPS-a, TNT-a, FEDEX-a, EMS-a.Za masovnu narudžbu, dopustite 5-8 dana zračnim putem, 20-35 dana morem.

P7 Imate li ikakva pravila o ponovnoj otpremi?

O: imamo dobru uslugu nakon prodaje i politiku ponovne pošiljke ako paket izgubi. Naša duga suradnja s našim klijentima donijela je velike koristi. Uvijek posvećujemo najveću pažnju pakiranju naših proizvoda. Naši će klijenti to potvrditi, čak i oni se bore da pronaći ih bez pomoći s vremena na vrijeme.Ali unatoč našim naporima još uvijek je moguće zaplijeniti mali broj paketa.U ovim okolnostima obećavamo besplatnu ponovnu otpremu kako bismo uspostavili dugoročni odnos

 

P8: Mogu li dobiti uzorak?

O: Naravno.Za većinu proizvoda možemo vam dati besplatan uzorak, a troškove dostave snosite sami.

ŽELITE RADITI S NAMA?